Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg88v

xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
tg88v Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg88v
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tg88v sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên di động

Mở ứng dụng tg88v trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong trang Tài khoản — bước này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tg88v bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi kết nối từ thiết bị của bạn đến hệ thống tg88v đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được băm và lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch. Chúng tôi xem xét lại quy trình bảo mật dữ liệu định kỳ để phù hợp với thực tiễn vận hành hiện tại.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ tg88v được mã hóa qua SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập và xác nhận giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên trình duyệt và ứng dụng di động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho việc xác minh tài khoản hoặc xử lý khiếu nại của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tg88v hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý và quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống tg88v.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể dùng để cải thiện trải nghiệm trong ứng dụng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng hoặc máy tính. Quyền của bạn về dữ liệu không thay đổi theo thiết bị hay phương thức đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.